🏠 1. Thiết bị gia dụng (Bosch Home Appliances)

✅ Thời gian bảo hành:

• 3 năm cho hầu hết các thiết bị lớn (máy giặt, tủ lạnh, máy sấy, máy rửa bát, lò nướng, lò vi sóng, máy hút mùi…) kể từ ngày mua hoặc kích hoạt tem điện tử

• 2–3 năm cho thiết bị nhỏ hơn (máy pha cà phê, máy xay, máy hút bụi…). Ví dụ: siêu tốc và đồ nhỏ gia dụng được bảo hành 24 tháng .

✅ Có thể gia hạn:

• Sau 3 năm, khách hàng có thể đăng ký mở rộng bảo hành tự động lên đến 5 hoặc 10 năm cho các bộ phận như motor – miễn phí nếu đã đăng ký trên MyBosch 

✅ Điều kiện áp dụng:

• Đã mua hàng chính hãng từ đại lý hoặc kênh ủy quyền tại Việt Nam .

• Có hóa đơn hoặc hoá đơn điện tử/phiếu bảo hành còn hiệu lực, tem không bị rách/tẩy xóa 

• Lỗi do nhà sản xuất, không thuộc các lỗi do người dùng (lắp sai, tự tháo, dùng nguồn điện sai, bị thiên tai, hư hỏng do vật lý, côn trùng…)

✅ Phạm vi áp dụng:

• Miễn phí sửa chữa, thay linh kiện tại nhà (nội thành, bán kính <50 km), hoặc tại trung tâm bảo hành Bosch 

• Vùng ngoại thành/tỉnh lẻ có thể áp dụng phí vận chuyển tùy thỏa thuận 

• Nếu nhiều lần bảo hành không khắc phục được lỗi, máy sẽ được đổi mới hoặc tương đương, và bảo hành đổi theo thời hạn còn lại của máy đầu

❌ Trường hợp không được bảo hành:

• Hết thời hạn bảo hành, tem/phiếu bị rách, không kích hoạt 

• Do lắp đặt/sử dụng/sử lý không đúng hướng dẫn, có dấu hiệu vật lý (móp vỡ, nứt, ố vàng…), thay linh kiện không chính hãng  .

• Tự ý sửa, dùng nguồn điện sai hoặc dao động; thiên tai, hỏa hoạn, côn trùng  .

🔧 2. Dụng cụ điện cầm tay (Bosch Professional – Heavy Duty)

✅ Thời gian bảo hành:

• 12 tháng kể từ ngày mua/đăng ký (trước đây là 1 năm, áp dụng cho máy đá mài, máy đo laser, máy xanh lá 6 tháng, Bosch xanh chuyên nghiệp theo điều kiện mới)

• Pin, bộ sạc bảo hành 6–12 tháng tùy dòng .

✅ Điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm phải là chính hãng, phân phối qua kênh ủy quyền tại VN .

• Phải kích hoạt bảo hành điện tử qua app BeConnected hoặc cú pháp tin nhắn (trừ dòng riêng) .

• Máy nguyên trạng, chưa tháo/lắp, chỉ sửa tại trung tâm uỷ quyền .

❌ Không bảo hành nếu:

• Lỗi do người dùng (vỡ, nguồn điện sai, tự sửa, tai nạn…), máy bị hư do côn trùng, đã bảo hành quá số lần quy định (máy >3 lần, linh kiện >2 lần), pin/sạc >1 Lần.

• Mất hóa đơn, không xuất trình phiếu/ghi serial/ứng dụng đăng ký bảo hành .

🔁 Đổi mới:

• Nếu không sửa được lỗi kỹ thuật hoặc không có linh kiện thay thế, máy sẽ được đổi mới một lần duy nhất .

• Máy đổi sẽ kích hoạt bảo hành theo ngày mua gốc.

📞 3. Hỗ trợ & Trung tâm bảo hành

• Hotline Bosch Việt Nam: 0333 600 000 (8h–20h T2–T7) 

• Ngoài ra còn có mạng lưới trung tâm ủy quyền trên toàn quốc và cả trung tâm 24h ở Hà Nội, hotline: 0985 41 81 91, 0961 485 427 Z

✅ Tóm lại nhanh